Es gibt zwei unterschiedliche Versionen von SuperfanBoxen: Die eine besteht aus drei gamescom-Merchandise Artikeln in exklusivem Design, darunter ein Unisex T-Shirt, ein Festival Bracelet, ein personalisiertes Badge sowie ein gamescom Pre-Entry Ticket für die Tage Mittwoch (21.08.) oder Donnerstag (22.08.). Inhaber eines Pre-Entry Tickets erhalten bereits ab 9:00 Uhr und damit eine Stunde vor der offiziellen Öffnung für Privatbesucher Einlass in die entertainment area. Zusätzlich gibt es die SuperfanBox auch als reines Merch-Paket ohne ein gamescom Pre-Entry Ticket. Diese Box enthält das Unisex T-Shirt, das Festival Bracelet sowie das personalisierte Badge aus der exklusiven Design-Serie. Die gamescom SuperfanBox mit Pre-Entry Ticket kostet 75 Euro, ohne Pre-Entry Ticket 44 Euro. Erworben werden können die speziellen Boxen im offiziellen Ticket-Shop der gamescom.

Sowohl Spielefans, die bereits ein Ticket für die gamescom 2019 (offen für alle vom 21. bis 24. August) erworben haben, als auch solche, die sich ihr Ticket zwischen dem 11. April und 19.  Mai im Online-Ticket-Shop der gamescom kaufen, haben die Möglichkeit, zusätzlich eine der gamescom SuperfanBoxen zu erwerben. Wichtig: Die Aktion der gamescom SuperfanBox läuft ausschließlich vom 11. April bis 19. Mai 2019. Ab Mitte Juli werden die Fanboxen postalisch an ihre neuen Besitzer versendet. gamescom-Superfans sind damit für ihren Besuch des weltweit größten Events für Computer- und Videospiele perfekt ausgestattet.